O que significa suspender um cartão físico Rauva?
Este artigo explica as razões pelas quais o seu cartão físico pode ser suspenso, o que continua funcional durante a suspensão e como reativá-lo.
O que causa a suspensão do cartão físico?
Ao introduzir o PIN incorreto três vezes seguidas, o seu cartão é suspendido automaticamente como medida de prevenção contra possíveis fraudes.
O que acontece após a suspensão do cartão?
Durante a suspensão:
- Os cartões virtuais permanecem ativos, pelo que pode continuar a usá-los para compras online ou através de carteiras digitais (como Apple Pay, Google Pay, etc.)
Como reativar o seu cartão físico
Após um período de espera de 24 horas, pode desbloquear o seu cartão físico seguindo estes passos:
- Dirija-se a qualquer caixa multibanco (ATM)
- Insira o seu cartão
- Introduza o PIN correto
Este processo serve para confirmar que é o titular autorizado do cartão antes da reativação.