O que são os Débitos Diretos?
Saiba como gerir débitos diretos na sua conta Rauva, incluindo como encontrar os detalhes do seu IBAN, visualizar os débitos diretos ativos e cancelá-los quando necessário.
Onde encontrar o IBAN e o BIC da Rauva
Através da App
- Aceder ao Menu e clicar em Conta;
- Aqui pode ser encontrado o IBAN e o BIC Rauva.
- Caso se pretenda, também pode ser descarregado o Comprovativo de IBAN, clicando no botão respectivo.
Através do Desktop
- Clicar no nome do utilizador, no canto superior direito da página.
- Depois, clicar em Conta.
- O IBAN irá constar embaixo de Detalhes da Conta.
Onde encontrar os meus débitos diretos
Através da App
- No Menu, seleccionar Pagamentos;
- Clicar em Débitos diretos;
- Todos os débitos diretos ativos estão nesta página.
Através do Desktop
- No Menu, seleccionar Pagamentos;
- Clicar em Débitos diretos;
- Todos os débitos diretos ativos estão nesta página.
- Para ver o histórico de transacções dos débitos diretos, basta clicar no comerciante que se pretende visualizar.
Nota: Os débitos diretos podem demorar algum tempo a aparecer, mesmo depois de terem sido associados.
Como posso cancelar um débito direto?
Através da App
- No Menu, selecciona Pagamentos;
- Clica em Débitos diretos;
- Selecciona o débito direto do comerciante que pretendes cancelar;
- Clica em Cancelar débito direto;
Através do Desktop
- No Menu, selecciona Pagamentos;
- Clica em Débitos diretos;
- Selecciona o débito direto do comerciante que pretendes cancelar;
- Clica em Cancelar débito direto;
Importante: É sempre necessário contactar o comerciante para estabelecer ou cancelar o débito direto.
Nota a considerar:
- Taxa de rejeição de débitos directos por insuficiência de saldo: 10 euros com IVA por débito direto rejeitado, até ao montante do débito direto rejeitado.
