O que significa suspender um cartão físico Rauva?
Este artigo explica as razões pelas quais o seu cartão físico pode ser suspenso, o que continua funcional durante a suspensão e como reativá-lo.
O que desencadeia a suspensão?
Introduzir o PIN incorreto três vezes seguidas suspende automaticamente o seu cartão físico como medida de prevenção contra fraude.
O que acontece após a suspensão?
Durante a suspensão:
- Os cartões virtuais permanecem ativos, pelo que pode continuar a usá-los para compras online ou através de carteiras digitais (como Apple Pay, Google Pay, etc.)
Como reativar o seu cartão
Após um período de espera de 24 horas, poderá desbloquear o seu cartão físico seguindo estes passos:
- Dirija-se a qualquer caixa multibanco (ATM)
- Insira o seu cartão
- Introduza o PIN correto
Este processo serve para confirmar que é o titular autorizado do cartão antes da reativação.