Por que é que a minha transferência SEPA instantânea falhou?

Saiba mais sobre transferências SEPA instantâneas, dicas para garantir que são enviadas com sucesso e o que deve evitar.

Na Rauva, se uma transferência instantânea falhar, ela será automaticamente convertida numa transferência SEPA normal, eliminando a necessidade de repetir o processo.

Por que é que a minha transferência SEPA instantânea falhou?

Uma transferência SEPA Instantânea pode falhar por várias razões. Aqui estão algumas explicações comuns:

Problemas técnicos: falhas temporárias ou manutenção de sistema por parte do banco remetente ou do banco destinatário podem causar falhas na transação.
Incompatibilidade do banco do destinatário: nem todos os bancos suportam transferências SEPA instantâneas. Confirme com o banco do destinatário se aceita este tipo de transação.
Fundos insuficientes: certifique-se de que a sua conta tem saldo suficiente para cobrir o valor da transferência.
Informação incorreta: verifique cuidadosamente se o IBAN e os dados do destinatário estão corretos.
Conformidade: o nosso parceiro bancário, a Swan, pode estar a realizar uma análise da transação para garantir que a sua conta cumpre os regulamentos legais.

Que informações devo incluir para garantir uma transferência bem-sucedida?

Para garantir que a sua transferência seja bem-sucedida, inclua:

Nome completo do destinatário ou nome da empresa: deve coincidir com o nome na conta bancária.
IBAN: verifique cuidadosamente se está correto.
Código BIC/SWIFT: se estiver a fazer uma transferência internacional.
Montante: indique corretamente o valor a transferir.
Referência ou descrição do pagamento: inclua dados úteis para o destinatário identificar o pagamento, como número de fatura ou descrição específica.
Nome e morada do banco: se for exigido pelo serviço de transferência.

O que não fazer?

Nome do destinatário incorreto: o nome deve coincidir exatamente com o titular da conta.
- Exemplo: se o nome do destinatário é “John Doe”, não escreva “Johny Doe”, “John Deo” ou “John Doe Friend”.
Referência ou descrição inválida: se o banco do destinatário exige uma informação específica, evite termos genéricos como “Pagamento”, “Diversos”, “coisas” ou “etc.”
- Isso pode gerar confusão ou levar à recusa da transferência.
Dados bancários que não coincidem: os dados fornecidos devem coincidir com os registos do banco.
- Exemplo: se o nome é “John Doe”, não escreva “Jonathan Doe”.