Como posso bloquear ou desbloquear o meu cartão Rauva?
Este artigo explica quando deve congelar o seu cartão Rauva, como fazê-lo e como voltar a ativá-lo (descongelar).
Quando devo bloquear o meu cartão?
Deve bloquear imediatamente o seu cartão se:
- O cartão for perdido ou roubado
- Detetar transações não autorizadas
- Notar atividade suspeita na sua conta
- Quiser impedir temporariamente gastos
- Estiver a viajar e desejar segurança adicional
Como bloquear o meu cartão?
|App:
- Abra a app Rauva
- Vá a Menu → Cartões
- Selecione o seu cartão
- Toque em "Congelar Cartão"
|Desktop:
- Inicie sessão na sua conta em app.rauva.com
- Vá à secção Cartões
- Selecione o cartão desejado
- Clique em "Congelar Cartão"
Como desbloquear o meu cartão?
Use os mesmos passos acima, mas em vez de "Congelar Cartão", clique em "Descongelar Cartão".
O seu cartão ficará ativo imediatamente após esta ação.